(1)快递公司客服电话投诉
这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
(2)电商平台投诉
由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
快递投诉最快的方式 扩展
1 最快的投诉方式是直接联系快递公司客服或者投诉平台。
2 常见的快递纠纷包括快递未按时送达、丢失、损坏等问题,如果出现此类情况,可以第一时间联系快递公司客服或者投诉平台,反映情况并要求解决。
3 如果无法通过快递公司解决问题,可以向相关的监管部门投诉,如邮政管理局等。